汽車“三分修，七分養(yǎng)”，相信大多數(shù)人都有這種觀念。去4S店覺得太貴有“貓膩”，去社會修理廠又怕被騙，買車之后維修保養(yǎng)到底何去何從成為困擾消費(fèi)者的一道難題。本報就此采訪了遠(yuǎn)通明華斯柯達(dá)售后服務(wù)總監(jiān)李經(jīng)理，來談?wù)勅绾伪ｐB(yǎng)自己的愛車。

　　4S店才是真正的“修”“養(yǎng)”

　　首先，專業(yè)的人才是維修質(zhì)量的保證：4S店售后服務(wù)的所有員工都是通過廠家測評認(rèn)證之后持證上崗的，有著專業(yè)的素質(zhì);

　　同時，售后服務(wù)更是有專業(yè)的人才劃分的，技術(shù)員只允許進(jìn)行保養(yǎng)操作，高級技術(shù)員才有資格對車輛保養(yǎng)和維修，并且每輛車的保養(yǎng)或維修工作都有一名工程師領(lǐng)班全面負(fù)責(zé);

　　其次，維修保養(yǎng)零件全部原廠進(jìn)貨，貨源正歸統(tǒng)一，既保證了質(zhì)量又統(tǒng)一了價格;

　　在4S店里，保養(yǎng)操作規(guī)程相當(dāng)嚴(yán)格，行駛多少公里后需要如何保養(yǎng)，更換哪些零部件，每道工序的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有明確規(guī)定;我們有透明車間，每一道工序每一個操作讓顧客一目了然;如果有些零件未到規(guī)定使用周期就需要更換的話，4S店也會征得車主同意后才進(jìn)行維修或更換;維修保養(yǎng)后更換的零部件，在客戶結(jié)賬前展示給客戶;

　　最后，4S店價格為什么比一些所謂的非正規(guī)社會修理廠貴，其中最主要原因是，零件的原廠性，維修人員的專業(yè)性，維修質(zhì)量的保證及延續(xù)性，還有專為客戶打造的VIP休息室、影音室、棋牌室、免費(fèi)上網(wǎng)、咖啡飲品等等，這些才是“貴”的根本。

　　在非正規(guī)社會維修廠維修保養(yǎng)的隱患：

　　1、維修后沒有維修記錄，沒有對車輛故障系統(tǒng)的全面參考;

　　2、為縮減成本，多采用非原廠零件和假冒偽劣零件，為你的愛車安全埋下隱患;

　　3、維修人員沒有經(jīng)過品牌廠家的專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，車型系統(tǒng)經(jīng)驗不足;

　　4、非原廠零件會造成車輛功能非正常發(fā)揮，也影響到其它部件的正常運(yùn)行從而產(chǎn)生更嚴(yán)重問題;

　　5、經(jīng)過非專業(yè)維修后的車，從感覺上表面煥然一新，可內(nèi)部卻存在很大隱患，維修廠對車輛鑰匙的管控?zé)o法保證，盜車事件時有發(fā)生;

　　6、對維修后產(chǎn)生的質(zhì)疑投訴無門，即使反復(fù)維修仍因技術(shù)水平不足無法修復(fù)，直到您不愿再浪費(fèi)時間精力去理論而不了了之;

　　7、回到4S店更換所有劣質(zhì)件，為同樣的問題花兩次錢，勞民傷財，想貪圖個便宜卻讓自己如此麻煩。

　　長遠(yuǎn)來看，在4S店維修保養(yǎng)車輛，質(zhì)量高，愛車的故障率低，您的安全性也就好，汽車的壽命也會更大。所以請不要貪圖眼前的差價。在4S店保養(yǎng)維修車輛才是更實惠的選擇!

（摘自搜狐汽車）