10月1日起，車主可依據(jù)汽車“三包”政策要求免費退、換車，國家質(zhì)檢總局正式發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退還責(zé)任規(guī)定》，也就是我們通常所說的“包修、包退、包換”的“三包”規(guī)定，對于車主來說，“三包”規(guī)定將更能保護廣大車主利益。

　　汽車“三包”規(guī)定出臺明確底線

　　規(guī)定要求汽車銷售者對所售車輛“三包”的有效期限，不低于兩年或行駛里程5萬公里(以先到者為準)。在以下兩種情況下，汽車銷售者應(yīng)該為消費者免費退換整車或者免費更換零件：第一，自銷售，開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)。如果發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以選擇更換發(fā)動機、變速器。第二，如果汽車出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者可以選擇免費換車或退車。

　　在“三包”有效期內(nèi)，除了上面的兩種特殊情況，如出現(xiàn)其他符合退車或換車情況的要求時，車主在退換車的同時，需要支付使用汽車產(chǎn)生的補償費用。此外，《規(guī)定》要求，汽車銷售者對所售汽車的包修期限不低于3年或行駛里程60000公里(以先到者為準)。在包修期內(nèi)，如果汽車出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可以憑三包憑證要求修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。

　　“三包”規(guī)定還要求，家用汽車產(chǎn)品符合退、換條件的，汽車銷售者應(yīng)當自消費者要求換車或退車之日起15個工作日內(nèi)，向消費者出具更換汽車證明，或者出具退車證明，并負責(zé)為消費者按發(fā)票價格一次性退清貨款。此次出臺的汽車“三包”規(guī)定只針對家庭個人使用的汽車，因此企事業(yè)單位、政府機關(guān)為公務(wù)所購買的汽車，不在“三包”范圍內(nèi)。

 

　　這次出臺的“三包”政策可以有效保護車主的利益，以前車子出現(xiàn)問題，很少想到找廠家說理，汽車“三包”規(guī)定的出臺徹底改變了汽車消費者維權(quán)無法可依的尷尬，過去有關(guān)車輛質(zhì)量原因引起的糾紛，很少有真正解決的，而汽車“三包”規(guī)定出臺后，這類糾紛的處理就有法可依了。需要提醒消費者的是，該規(guī)定的正式實施時間是2013年10月1日，也就是說，只有在此時間之后購車的消費者才能享受到該法規(guī)保護。

（摘自51汽車）