仔細(xì)看看周圍這些企業(yè)大佬的動(dòng)作,曾經(jīng)較早在業(yè)內(nèi)開始大區(qū)制探索的上海大眾陣營中,已經(jīng)悄然出現(xiàn)了東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、吉利汽車等越來越多的同行者。近日,上海通用的一個(gè)朋友也透露說,上海通用目前也在進(jìn)行營銷終端的變革,其主導(dǎo)者不是別人,恰恰是當(dāng)年一手主導(dǎo)了上海大眾營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整的葉永明,該變革曾一度被外界視為上海大眾營銷戰(zhàn)略的“遵義會(huì)議”。
而且,不僅僅是大眾品牌,豪華品牌也開始有所動(dòng)作。日前,寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司總裁許智俊親自出席了一家三線城市4S店的開業(yè)典禮,同時(shí),奧迪計(jì)劃今年在24個(gè)二三線城市新增銷售網(wǎng)點(diǎn)。
三四線市場是否會(huì)是中國汽車下一個(gè)10年的主戰(zhàn)場,今天還無法得出答案。但有一點(diǎn)很肯定,一場決戰(zhàn)三四線市場的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。
營銷體系變革
決策終端前移
據(jù)上述人士透露,經(jīng)過前期的小范圍試點(diǎn),從今年年初開始,上海通用別克品牌的營銷體系調(diào)整正式啟動(dòng),從6個(gè)銷售大區(qū)改革為10個(gè)分銷中心,并于近日開始將各個(gè)營銷中心遷至重點(diǎn)區(qū)域城市。
相比較以往的以銷售和售后為主,今后各個(gè)分銷中心將涵蓋銷售、售后、市場推廣和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展四大職能,向上對應(yīng)廠家相應(yīng)的四大職能架構(gòu),向下與經(jīng)銷商的銷售、售后、市場等負(fù)責(zé)人直接對接。其不僅可以根據(jù)各個(gè)地方的不同情況制定不同的促銷策略,甚至可以制定相對獨(dú)立的商務(wù)政策。
這一點(diǎn)其實(shí)與當(dāng)年上海大眾的做法如出一轍。作為業(yè)內(nèi)較早開始大區(qū)制探索的上海大眾,該公司華南區(qū)的一位負(fù)責(zé)人向網(wǎng)易汽車表示,上海大眾經(jīng)過多年的摸索和完善,不再純粹按照地區(qū)來劃分銷售區(qū)域的劃分方式,而主要以客戶的相似性為特點(diǎn)來劃分。大區(qū)制的改革讓銷售觸角更接近終端客戶,更能夠因地制宜的制定一些營銷策略。畢竟,各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)特征有著明顯的差異,比如南方市場更喜歡自動(dòng)擋車型,北方可能手動(dòng)擋更有市場;北方客戶就很喜歡的座椅加熱功能在南方市場就很雞肋。同時(shí),各個(gè)市場的媒體成熟度也不同,市場操作手法也不盡相同。
不過,這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),在大區(qū)職能上,他們更多得是一種與總部的合作,而不是分工。
這位負(fù)責(zé)人舉了一個(gè)例子,上海大眾總部就像一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),經(jīng)銷商就是四個(gè)輪子,而各大分銷中心的定位就像變速箱,只有將動(dòng)力不折不扣地、高效率地傳遞到各個(gè)車輪上,這輛車才能運(yùn)轉(zhuǎn)正常。如果大家都各自為政,那這輛車就會(huì)四分五裂。
事實(shí)上,目前加入這一陣營的隊(duì)伍是越來越多。今年年初,東風(fēng)日產(chǎn)對企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)進(jìn)行了史上最大規(guī)模調(diào)整,將原來的10個(gè)銷售大區(qū)整合為華南、西南、華北、華東4個(gè)大區(qū),各大區(qū)有權(quán)自由支配市場、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)等資源。談及此次改革,東風(fēng)日產(chǎn)市場與銷售總部副總部長楊嵩如此形象地形容此次改革:“以前是總部從后方發(fā)布進(jìn)攻指令,今后則是前方的偵察員鎖定目標(biāo),引導(dǎo)后方集中火力進(jìn)行打擊。 ”
據(jù)透露,東風(fēng)日產(chǎn)百城翻番項(xiàng)目中的一百個(gè)城市都是三四線城市,這些城市在去年絕對量占到全國總量1/3,今年1到5月份這一百個(gè)城市的增長大概占到全國65%,相當(dāng)于1/3的存量帶動(dòng)接近2/3的增量。
單一的4S店模式遇挑戰(zhàn)
精英店、迷你店、直營店層出不窮
在營銷體系戰(zhàn)略前移的同時(shí),對營銷模式的摸索也在同步進(jìn)行。吉利汽車一位負(fù)責(zé)人向網(wǎng)易汽車表示,三四級(jí)市場雖然潛力巨大,但具體到某一個(gè)具體市場容量卻相對有限,興起于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的長尾理論對三四線市場同樣適用。所以,傳統(tǒng)的4S店模式在三四線市場的拓展中并不能完全照搬。
的確,楊嵩也認(rèn)為,傳統(tǒng)的4S店模式由于投資巨大,動(dòng)輒上千萬的投資在很多地市級(jí)、縣級(jí)市場很難收回投資成本,風(fēng)險(xiǎn)較高。同時(shí),人才也是三四線市場拓展過程中面臨的巨大挑戰(zhàn)。鑒于此,近日,東風(fēng)日產(chǎn)推出了一種精英店的全新營銷模式。
所謂精英店戰(zhàn)略在東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)部被稱作“精英創(chuàng)富戰(zhàn)略”。通過考核的精英人士個(gè)人只需出資50萬-60萬元(最高限額為總投資的40%)就可以成為一家投資近500萬元的東風(fēng)日產(chǎn)“精英店”老板。相比較傳統(tǒng)的東風(fēng)日產(chǎn)4S店,精英店可以說“麻雀雖小,五臟俱全”,只是一種規(guī)模相對較小的4S店翻版。
楊嵩向網(wǎng)易汽車表示,在“精英店”成立初期,股份比例將按照創(chuàng)富精英個(gè)人和東風(fēng)日產(chǎn)的實(shí)際投入金額比例來確定。在日常的經(jīng)營過程中,作為小股東的創(chuàng)富精英將完全享有自主經(jīng)營的權(quán)力,東風(fēng)日產(chǎn)e