《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡稱“汽車三包規(guī)定”)將于2013年10月1日起正式施行。三包責(zé)任中規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準(zhǔn);家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準(zhǔn)。
在此之前,大多數(shù)汽車廠家對(duì)新車的質(zhì)保期都是2年/6萬公里(以先到為準(zhǔn))。對(duì)此,全國乘用車信息聯(lián)席會(huì)會(huì)長饒達(dá)稱,“延長質(zhì)保期將是今年市場競爭的新內(nèi)容?!?/P>
眾多廠家提前實(shí)施三包,延長保修期
實(shí)際上,在10月1日之前,已有眾多廠家提前實(shí)施三包,主動(dòng)延長質(zhì)保期。8月1日起,一汽-大眾奧迪率先開始實(shí)施“三包”業(yè)務(wù),并推出奧迪忠誠用戶延長保修計(jì)劃。
8月31日起比亞迪(行情,問診)提前實(shí)行汽車“三包”服務(wù)政策,同時(shí)比亞迪去年起推行的“4年或10萬公里”超長質(zhì)保繼續(xù)執(zhí)行。
東風(fēng)標(biāo)致官方宣布于9月1日提前實(shí)行汽車三包政策。
9月2日起,一汽-大眾大眾品牌提前實(shí)施三包政策,為家用汽車用戶提供包含3年或10萬公里(以先到者為準(zhǔn))的三包包修期及2年或5萬公里(以先到者為準(zhǔn))的三包有效期的三包服務(wù);為營運(yùn)車輛用戶提供1年或10萬公里(以先達(dá)到者為準(zhǔn))的包修服務(wù)。
9月2日起,新購買榮威和MG全系列車型的車主,上汽集團(tuán)(行情,問診)乘用車公司將提前實(shí)施“汽車三包規(guī)定”,并享受3年或10萬公里(兩者以先到者為準(zhǔn))的質(zhì)量擔(dān)保期。
“由于國家的強(qiáng)制性規(guī)定,汽車廠家的保修期必須延長,這樣廠家所需要承擔(dān)的責(zé)任和費(fèi)用就多了。為了分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),一般整車廠都會(huì)采取與保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作的形式,來完成保修業(yè)務(wù)。因此《汽車三包規(guī)定》對(duì)于質(zhì)保業(yè)務(wù)來說,是一個(gè)機(jī)遇?!币蝗蛑kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的的資深專業(yè)人士這樣分析。
據(jù)該人士透露,目前,在廠家所提供的質(zhì)保期中,特別是那些超長質(zhì)保期,都會(huì)采取和保險(xiǎn)公司、延保公司合作的形式?!皬S家會(huì)自留一部分,然后再分包一部分給保險(xiǎn)公司,一般自留60%左右。雖然這樣廠家需要支付一定的保費(fèi),但可以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)?!?/P>
品牌二手車是重要質(zhì)保業(yè)務(wù)源
與《汽車三包規(guī)定》一樣促進(jìn)汽車質(zhì)保業(yè)務(wù)的還有日漸紅火的認(rèn)證二手車。
2013中國二手車接受度調(diào)查中顯示,近一半的受訪者并不排斥購買二手車,其中16.5%的受訪者明確表示計(jì)劃購買二手車。
與此同時(shí),我們從各廠家了解到,認(rèn)證二手車開始出現(xiàn)高增長,并且部分品牌甚是暢銷。
據(jù)寶馬二手車戰(zhàn)略總監(jiān)古文龍介紹,2012年寶馬尊選二手車銷量增長達(dá)到50%。而奧迪銷售事業(yè)部二手車經(jīng)理任玉凱則告