上周,中國(guó)某大型經(jīng)銷商集團(tuán)旗下的寶馬4S店員工在微博上稱,公司把去年12月份工資的2000元基礎(chǔ)部分下發(fā)后,剩余部分將延后發(fā)放。“薪資門”事件意味著渠道的現(xiàn)金流壓力已經(jīng)傳遞到了下游員工。
寶馬集團(tuán)近日以新聞稿形式通報(bào)了其2012年在華的銷售業(yè)績(jī),其中寶馬品牌銷售303169輛,同比增幅達(dá)39.7%。但在剛剛過去的一個(gè)多月內(nèi),寶馬在華三位高管相繼離職的消息稀釋了大家對(duì)其高銷量的關(guān)注度,業(yè)界紛紛揣測(cè)寶馬在中國(guó)市場(chǎng)未來的走向。人事動(dòng)蕩的背后因由雖然沒有浮出水面,但消息人士透露,近年來經(jīng)銷商盈利急劇下降催化了寶馬在華管理層的一些內(nèi)部矛盾,是不爭(zhēng)的事實(shí)。另?yè)?jù)部分經(jīng)銷商反映,近兩年來其利潤(rùn)率逐年下滑30%。
值得注意的是,寶馬集團(tuán)CEO雷瑟夫近日接受外媒采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)“盈利第一”的思路似乎佐證了上述說法。他表示,寶馬近年不會(huì)不惜一切代價(jià)來維護(hù)其在德國(guó)的市場(chǎng)份額,該公司將把盈利能力放在第一位,其在德國(guó)市場(chǎng)的降價(jià)幅度將大幅縮水。這意味著,寶馬在華“追求銷量”的模式跟總部“保證盈利”的步調(diào)相比并不完全一致。
寶馬未來的掌舵者需要在增速和利潤(rùn)之間重新找到平衡點(diǎn),為近幾年高速增長(zhǎng)所埋下的隱患埋單。
極端追求規(guī)模
相比經(jīng)銷商之間的利益平衡欠妥,真正埋下隱患的是過于追求規(guī)模、拉低價(jià)格體系導(dǎo)致商家普遍利潤(rùn)萎縮。
一位早年的寶馬經(jīng)銷商李某把寶馬大中華區(qū)前總裁史登科跟很早之前的華晨寶馬副總裁方智勇做了對(duì)比。他告訴記者,當(dāng)時(shí),寶馬在中國(guó)的一些管理方式上還是遵循它在成熟市場(chǎng)上的一些做法?!白钪苯拥睦泳褪前l(fā)展經(jīng)銷商的策略上,方智勇在任期間,采取相對(duì)公平和均衡的布局思路,但這從另一面也可以理解為"大鍋飯"?!崩钅潮硎?,“史登科到寶馬中國(guó)后,經(jīng)銷商管控策略上的最大轉(zhuǎn)變就是重點(diǎn)扶持幾個(gè)大經(jīng)銷商集團(tuán)?!焙芏嗥放贫加羞@樣的布局思路,保證一些大經(jīng)銷商在某些區(qū)域市場(chǎng)占大份額,一定時(shí)期內(nèi)能夠幫助廠家迅速提升銷量。
據(jù)悉,這些重點(diǎn)扶持對(duì)象包括寶信、寶誠(chéng)和正通三大經(jīng)銷商集團(tuán),主要體現(xiàn)在對(duì)上述幾個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)點(diǎn)批建項(xiàng)目明顯傾斜?!坝械募瘓F(tuán)建好店之后很快便賣掉套現(xiàn),但后續(xù)還能正常獲批再建店,而且不止一次?!崩钅潮硎?,這些思路引起了三大集團(tuán)之外“散戶”的不滿。據(jù)這位經(jīng)銷商轉(zhuǎn)述寶馬內(nèi)部人士的話稱,此舉也引發(fā)了寶馬內(nèi)部的一些議論,因?yàn)檫@種非正常的賣店套現(xiàn)方式不太符合廠家對(duì)于流通領(lǐng)域的管理原則。
目前,很多品牌的主機(jī)廠甚至不愿意讓旗下的大經(jīng)銷商上市,因?yàn)樯鲜惺沟媒?jīng)銷商能夠迅速圈到資本市場(chǎng)的熱錢,他們便不愿再踏實(shí)經(jīng)營(yíng)來錢慢的4S店實(shí)體。
經(jīng)銷商之間的利益平衡欠妥僅僅是一個(gè)小插曲,真正埋下了隱患的應(yīng)該是過于追求規(guī)模、拉低價(jià)格體系導(dǎo)致商家普遍利潤(rùn)萎縮。
另一名經(jīng)銷商陳某表示,這種過于追求“量”的模式還導(dǎo)致了區(qū)域管理人員的一些動(dòng)作變形,尤其2012年表現(xiàn)得最為突出?!耙?yàn)樯厦婀芾韺訉?duì)銷量指標(biāo)的要求高,往往車剛到經(jīng)銷商庫(kù)里還沒賣出去,這些區(qū)域執(zhí)行層就逼著我們虛報(bào)生成零售量了?!标惸痴J(rèn)為,這些虛高的銷量數(shù)據(jù)反過來也影響了總部決策層對(duì)市場(chǎng)實(shí)際容量的準(zhǔn)確把握。
激進(jìn)拉升7系銷量
7系價(jià)格失守的結(jié)果是全線產(chǎn)品的整體價(jià)格被逼下探;為保進(jìn)口銷量,寶馬曾試圖拒絕整車保修非授權(quán)渠道進(jìn)口車。
眾所周知,銷量和價(jià)格是一對(duì)矛盾體,2012年寶馬旗艦產(chǎn)品7系車型的價(jià)格下探是導(dǎo)致商家利潤(rùn)見薄的一大原因。據(jù)陳某介紹,去年7系超過總銷量20%的配車比例使得大部分店的終端折扣點(diǎn)高達(dá)15%-20%,個(gè)別店甚至更高。“2011年的時(shí)候,我們銷售7系車型的利潤(rùn)空間還有3%-4%,去年幾乎都是虧損?!?/FONT>
作為一款旗艦產(chǎn)品,7系價(jià)格失守的結(jié)果是全線產(chǎn)品的整體價(jià)格被逼下探,包括2011年還在加價(jià)銷售的X5、X6等進(jìn)口車型,去年都處于降價(jià)銷售的狀態(tài)。
對(duì)于拉升7系銷量的激進(jìn)做法,這位經(jīng)銷商有自己的看法,“站在史登科的立場(chǎng)上看很好理解,在他8年的職業(yè)經(jīng)理人生涯里,寶馬無論銷量還是品牌營(yíng)銷的成績(jī)都有目共睹,而遺憾的是7系幾乎沒能撼動(dòng)奔馳S級(jí)?!彼硎荆绻馨?系也賣起來,史登科職業(yè)生涯的簡(jiǎn)歷算是無可挑剔了。
巧合的是,不久前寶馬給媒體發(fā)布的銷量業(yè)績(jī)新聞稿里,唯獨(dú)沒有提及7系的銷量。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,奔馳旗艦車型S級(jí)轎車2012年在華交車33140輛,同比增長(zhǎng)7%。憑借著全年在華銷量占據(jù)奔馳全球該細(xì)分市場(chǎng)50%以上的份額,中國(guó)繼續(xù)成為奔馳S級(jí)全球第一大市場(chǎng)。
為了防止進(jìn)口車=