《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(以下簡稱“汽車三包規(guī)定”)將于2013年10月1日起正式施行。三包責任中規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準。
在此之前,大多數(shù)汽車廠家對新車的質(zhì)保期都是2年/6萬公里(以先到為準)。對此,全國乘用車信息聯(lián)席會會長饒達稱,“延長質(zhì)保期將是今年市場競爭的新內(nèi)容?!?/P>
眾多廠家提前實施三包,延長保修期
實際上,在10月1日之前,已有眾多廠家提前實施三包,主動延長質(zhì)保期。8月1日起,一汽-大眾奧迪率先開始實施“三包”業(yè)務,并推出奧迪忠誠用戶延長保修計劃。
8月31日起比亞迪(行情,問診)提前實行汽車“三包”服務政策,同時比亞迪去年起推行的“4年或10萬公里”超長質(zhì)保繼續(xù)執(zhí)行。
東風標致官方宣布于9月1日提前實行汽車三包政策。
9月2日起,一汽-大眾大眾品牌提前實施三包政策,為家用汽車用戶提供包含3年或10萬公里(以先到者為準)的三包包修期及2年或5萬公里(以先到者為準)的三包有效期的三包服務;為營運車輛用戶提供1年或10萬公里(以先達到者為準)的包修服務。
9月2日起,新購買榮威和MG全系列車型的車主,上汽集團(行情,問診)乘用車公司將提前實施“汽車三包規(guī)定”,并享受3年或10萬公里(兩者以先到者為準)的質(zhì)量擔保期。
“由于國家的強制性規(guī)定,汽車廠家的保修期必須延長,這樣廠家所需要承擔的責任和費用就多了。為了分擔風險,一般整車廠都會采取與保險公司、保險經(jīng)紀公司合作的形式,來完成保修業(yè)務。因此《汽車三包規(guī)定》對于質(zhì)保業(yè)務來說,是一個機遇?!币蝗蛑kU經(jīng)紀公司的的資深專業(yè)人士這樣分析。
據(jù)該人士透露,目前,在廠家所提供的質(zhì)保期中,特別是那些超長質(zhì)保期,都會采取和保險公司、延保公司合作的形式?!皬S家會自留一部分,然后再分包一部分給保險公司,一般自留60%左右。雖然這樣廠家需要支付一定的保費,但可以轉(zhuǎn)移風險?!?/P>
品牌二手車是重要質(zhì)保業(yè)務源
與《汽車三包規(guī)定》一樣促進汽車質(zhì)保業(yè)務的還有日漸紅火的認證二手車。
2013中國二手車接受度調(diào)查中顯示,近一半的受訪者并不排斥購買二手車,其中16.5%的受訪者明確表示計劃購買二手車。
與此同時,我們從各廠家了解到,認證二手車開始出現(xiàn)高增長,并且部分品牌甚是暢銷。
據(jù)寶馬二手車戰(zhàn)略總監(jiān)古文龍介紹,2012年寶馬尊選二手車銷量增長達到50%。而奧迪銷售事業(yè)部二手車經(jīng)理任玉凱則告